Безопасность оплаты
Мы гарантируем безопасность ваших транзакций: все платежи осуществляются исключительно через систему 3D Secure, обеспечивая высокий уровень защиты и конфиденциальности. Данные вашей карты надежно защищены, чтобы вы могли с уверенностью воспользоваться нашими услугами.

Процесс возврата/отмены сделки:
Мы стремимся обеспечить наших клиентов высококачественными услугами и полным удовлетворением от сотрудничества с нашей IT-компанией. Однако, мы также понимаем, что иногда могут возникать ситуации, когда клиентам требуется отменить или вернуть заказанные услуги. В этом случае, мы предлагаем следующий процесс возврата/отмены сделки:

1. Обращение клиента: Клиент должен связаться с нашей командой поддержки клиентов по указанным контактным данным, чтобы сообщить о намерении отменить или вернуть заказанные услуги. Желательно предоставить информацию о заказе, включая номер заказа и дату покупки.
2. Проверка условий: После получения запроса на отмену или возврат, наша команда будет проверять условия сделки и обязательства, принятые согласно нашим политикам и договору.
3. Разрешение вопроса: В зависимости от типа услуги и стадии проекта, наша команда определит, каким образом можно разрешить вопрос с отменой или возвратом. Это может включать перерасчет стоимости услуг, частичный возврат средств или предоставление альтернативных решений, согласованных с клиентом.
4. Согласование и подтверждение: После определения подходящего решения, мы свяжемся с клиентом, чтобы обсудить предлагаемые варианты и получить согласие на дальнейшие действия. Это может включать подписание соответствующих документов или соглашений для завершения процесса отмены или возврата.
5. Выполнение процесса: После получения согласия клиента, наша команда будет проводить процедуру отмены или возврата сделки в соответствии с согласованными условиями. Мы стараемся обработать запросы в кратчайшие сроки, однако, сроки выполнения могут различаться в зависимости от сложности проекта и других факторов.
6. Обратная связь: Мы ценим мнение наших клиентов и приветствуем обратную связь по процессу отмены или возврата. Если у клиента возникают вопросы или требуется дополнительная помощь, наша команда всегда готова предоставить необходимую поддержку.

Мы надеемся, что процесс возврата/отмены сделки, описанный выше, обеспечивает прозрачность и удобство для наших клиентов. Если у вас возникнут вопросы относительно процесса или вы требуете дополнительной информации, обращайтесь к нам, и мы будем рады помочь.